western union screwed up the name when inputtin...
Un Western Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~erica de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~erica
GetHuman:~erica - pouvez-vous dire à nos autres Western Union clients quand votre cas a eu lieu?
~erica:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~erica une liste de problèmes Western Union courants)
~erica:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~erica sur le Western Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~erica:western union screwed up the name when inputting the name at the time sender was sending me the money which caused me to not be able to pick up my funds due to the name on my I.D. not being the name that the agent entered in. When calling customer service they could not help me because I was not the sender even though I had all the information. The agent even admitted that the agent that entered the information screwed up. Requested a supervisor to report the issue and the supervisor did correct it after having to scream to the top of my lungs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Union?
~erica:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~erica:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~erica:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Union clients?
~erica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~erica tirés de son Western Union problème de service client survenu le novembre 14, 2017.