Western Union: Chat agent was unable to assist with status of...
Un Western Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~Debi de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Debi
GetHuman:~Debi - pouvez-vous dire à nos autres Western Union clients quand votre cas a eu lieu?
~Debi:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Western Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Western Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Debi une liste de problèmes Western Union courants)
~Debi:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Debi sur le Western Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Western Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Debi:Chat agent was unable to assist with status of a money order - NOT LOST, just needed to know whether it was cashed, when, and by whom. After numerous exchanges and me providing all pertinent information, he told me he could only check the status of a money "transfer", not a money order. Suggested I call customer service: *-***-***-****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Western Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Western Union?
~Debi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Debi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Western Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Debi:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Western Union clients?
~Debi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Western Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Debi tirés de son Western Union problème de service client survenu le novembre 21, 2017.