WestJet: put on hold and no one came back to me after an...
Un WestJet avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-332461 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-332461
GetHuman:GetHuman-332461 - pouvez-vous dire à nos autres WestJet clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-332461:Sure. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté WestJet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WestJet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-332461 une liste de problèmes WestJet courants)
GetHuman-332461:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-332461 sur le WestJet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WestJet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-332461:put on hold and no one came back to me after an hour and a half. I thought that maybe they were sleeping as it was close to **:** pm and had to get up at * for work so I hung up.When I spoke to a real person they told me that they put people on hold for * and a half hours. Wander why when she took ** min. to complete our transaction. she was nice enough just stupid. Not happy with service i received.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WestJet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WestJet?
GetHuman-332461:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-332461:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WestJet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-332461:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WestJet clients?
GetHuman-332461:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WestJet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-332461 tirés de son WestJet problème de service client survenu le octobre 25, 2017.