WestJet: I was inquiring about a phone call from...
Un WestJet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sam de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sam
GetHuman:~Sam - pouvez-vous dire à nos autres WestJet clients quand votre cas a eu lieu?
~Sam:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté WestJet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WestJet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sam une liste de problèmes WestJet courants)
~Sam:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sam sur le WestJet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WestJet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sam:I was inquiring about a phone call from **********. Your customer service rep wouldn't even let me speak...kept on stating that its not WestJet's fault. I WILL NEVER USE WESTJET AGAIN. NOW I KNOW WHY WESTJET DOESN'T SUPPLY AM EMAIL ADDRESS...THEY DON'T WANT TO ANSWER CUSTOMER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WestJet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WestJet?
~Sam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sam:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WestJet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sam:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WestJet clients?
~Sam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WestJet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sam tirés de son WestJet problème de service client survenu le novembre 17, 2017.