WestJet: Totally useless "customer service" agent couldn...
Un WestJet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Billy Hill de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~Billy Hill
GetHuman:~Billy Hill - pouvez-vous dire à nos autres WestJet clients quand votre cas a eu lieu?
~Billy Hill:Yup. C'était late at night, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté WestJet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WestJet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Billy Hill une liste de problèmes WestJet courants)
~Billy Hill:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Billy Hill sur le WestJet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WestJet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Billy Hill:Totally useless "customer service" agent couldn't resolve my problem with WestJet's non-functioning website check-in service. I waited more than two hours to talk with a live person, and still ended up having to go out to the airport to check in.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WestJet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WestJet?
~Billy Hill:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Billy Hill:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WestJet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Billy Hill:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WestJet clients?
~Billy Hill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WestJet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Billy Hill tirés de son WestJet problème de service client survenu le octobre 19, 2017.