WestJet: No customer care offered after a flight was can...
Un WestJet avis client de l'utilisateur GetHuman ~DDriscoll de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~DDriscoll
GetHuman:~DDriscoll - pouvez-vous dire à nos autres WestJet clients quand votre cas a eu lieu?
~DDriscoll:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté WestJet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WestJet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DDriscoll une liste de problèmes WestJet courants)
~DDriscoll:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DDriscoll sur le WestJet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WestJet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DDriscoll:No customer care offered after a flight was cancelled by the airline... we were left to find our own alternate flight and had to fight for a refund which when agreed to came with a charged of $** fee per ticket to issue a refund. Poor customer focus... Its all about Westjet and milking the customer... very disappointed and will not choose this carrier again any time soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WestJet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WestJet?
~DDriscoll:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DDriscoll:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WestJet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DDriscoll:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WestJet clients?
~DDriscoll:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WestJet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DDriscoll tirés de son WestJet problème de service client survenu le novembre 14, 2017.