WestJet: Been stuck in the west trying to go west, when...
Un WestJet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alexander de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Alexander
GetHuman:~Alexander - pouvez-vous dire à nos autres WestJet clients quand votre cas a eu lieu?
~Alexander:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté WestJet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WestJet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alexander une liste de problèmes WestJet courants)
~Alexander:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alexander sur le WestJet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WestJet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alexander:Been stuck in the west trying to go west, when there's storms in the east no where near us... If your going to start out in the east ( especially when it's been storming all week... Why not call it eastjet, cause the west is waiting around for your planes in the east... ** hrs later we can see our plane ready to load.... Now we have to wait for stewardesses , come on... Why isn't the president riding around seeing what's going on now. Like he has before! Not much different than air ananda anymore... Wouldn't you say... Sick of the runaround. Use to praise west jet.... Can't blame this all on weather in the east when we are no where in the east booking these flights!. Back up plans are a great thing.... I didn't see one here except for the runaround from staff all day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WestJet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WestJet?
~Alexander:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alexander:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WestJet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alexander:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WestJet clients?
~Alexander:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WestJet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alexander tirés de son WestJet problème de service client survenu le novembre 18, 2017.