Wells Fargo: im not sure as to what is happening to this onc...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman ~not happy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~not happy
GetHuman:~not happy - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
~not happy:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not happy une liste de problèmes Wells Fargo courants)
~not happy:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not happy sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not happy:im not sure as to what is happening to this once great company*******i see people getting fired because of unethical activities in the branches such as opening acts and doing transactions at the atm without customers concern. cool huh? i called simply because i needed some information on my acct. i felt as if they didn't care about anything and that they were just fed up with everything. i mean at the end of the day it is still a job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
~not happy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not happy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not happy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
~not happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not happy tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 15, 2017.