Wells Fargo basically *****. Their fraud depar...
Un Wells Fargo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-cookie5 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-cookie5
GetHuman:GetHuman-cookie5 - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-cookie5:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-cookie5 une liste de problèmes Wells Fargo courants)
GetHuman-cookie5:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-cookie5 sur le Wells Fargo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-cookie5:Wells Fargo basically *****. Their fraud department locked my on-line account and all I did was look at some past information - didn't even try to move any money! They will not take the block of the account even though have been there TWICE in person with * forms of ID - their fraud department says the bank has to call the fraud department while I'm standing in front of them. This is batsh*t crazy. Moving all monies to BB&T. Wells Fargo evidently is controlled by their fraud department and cannot override the fraud department's stupid "call me while the account holder is in your presence" rule. So done with Wells Fargo.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo?
GetHuman-cookie5:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-cookie5:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-cookie5:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo clients?
GetHuman-cookie5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-cookie5 tirés de son Wells Fargo problème de service client survenu le novembre 28, 2017.