Warner Brothers Online Store: I've called twice, and sent * e-mails to the WB...
Un Warner Brothers Online Store avis client de l'utilisateur GetHuman ~WB=PoorService de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~WB=PoorService
GetHuman:~WB=PoorService - pouvez-vous dire à nos autres Warner Brothers Online Store clients quand votre cas a eu lieu?
~WB=PoorService:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Warner Brothers Online Store, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Warner Brothers Online Store courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WB=PoorService une liste de problèmes Warner Brothers Online Store courants)
~WB=PoorService:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WB=PoorService sur le Warner Brothers Online Store service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Warner Brothers Online Store de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WB=PoorService:I've called twice, and sent * e-mails to the WB Shop. I ordered * *D Movies * months ago, * of the * movies I received was wrong! I called the WB Shop, waited on hold for ** minutes and hung up! I called the next morning, waited on hold for * minutes. The lady I spoke to acknowledged they had shipped me the wrong movies, and stated they had the correct movies in stock. She e-mailed me a return UPS Shipping Label. I had to drive ** miles round trip to the nearest UPS Drop Box! Jason at the WB Shop signed for the movies over * weeks ago! I've e-mailed the WB Shop * times, and only got * response. The response was from Kylie, she stated she pulled my file, and they would look into it. She stated they would ship the movies if they're still in stock. The movies were in stock when I placed my order, they were in stock when I called about receiving the wrong movies. It's not my fault some idiot picked the wrong movies! It's been a week since I received the e-mail from Kylie, still no movies!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Warner Brothers Online Store. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Warner Brothers Online Store?
~WB=PoorService:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WB=PoorService:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Warner Brothers Online Store à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WB=PoorService:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Warner Brothers Online Store clients?
~WB=PoorService:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Warner Brothers Online Store pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WB=PoorService tirés de son Warner Brothers Online Store problème de service client survenu le novembre 20, 2017.