Wall Street Journal: Got cut off. Repeatedly. Never answered.
Un Wall Street Journal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sunshine Bobby de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sunshine Bobby
GetHuman:~Sunshine Bobby - pouvez-vous dire à nos autres Wall Street Journal clients quand votre cas a eu lieu?
~Sunshine Bobby:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Wall Street Journal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wall Street Journal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sunshine Bobby une liste de problèmes Wall Street Journal courants)
~Sunshine Bobby:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sunshine Bobby sur le Wall Street Journal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wall Street Journal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sunshine Bobby:Got cut off. Repeatedly. Never answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wall Street Journal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wall Street Journal?
~Sunshine Bobby:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sunshine Bobby:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wall Street Journal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sunshine Bobby:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wall Street Journal clients?
~Sunshine Bobby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wall Street Journal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sunshine Bobby tirés de son Wall Street Journal problème de service client survenu le novembre 21, 2017.