WalMart: In fairness, the operator's communication and e...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~LLK1169 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~LLK1169
GetHuman:~LLK1169 - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~LLK1169:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LLK1169 une liste de problèmes WalMart courants)
~LLK1169:"Missing Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LLK1169 sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LLK1169:In fairness, the operator's communication and efforts were quite good. But she is at the mercy of the Walmart processes, procedures and systems which seem to provide her with very limited information...if any! My problem was NOT resolved. But I feel she did all she could. Still upset w* Walmart for providing zero information on why my product is delayed or when I can expect to receive it. I just have to...wait! That on top of the fact that I paid extra for expedited shipping and got an email saying my product would arrive today. And now...I'm told it won't without explanation and without a new ETA. Stupid.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~LLK1169:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LLK1169:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LLK1169:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~LLK1169:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LLK1169 tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 14, 2017.