WalMart: I called about an order. *Waited ** minutes.*Ju...
Un WalMart avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark Thomas de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mark Thomas
GetHuman:~Mark Thomas - pouvez-vous dire à nos autres WalMart clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark Thomas:Yes. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté WalMart, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WalMart courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark Thomas une liste de problèmes WalMart courants)
~Mark Thomas:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark Thomas sur le WalMart service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WalMart de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark Thomas:I called about an order. *Waited ** minutes.*Just when I thought that a person would answer. *An automated sales call interrupted the line.*It said I won a "$*** rebate gift card for free"*I took the bait. Pressed the * key. *It connected me to a pushy sales person that was selling magazines. *He wouldn't connect me back to the walmart order help.*So, I hung up.*Now I have to start over again and wait another ** minutes. *Poor service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WalMart. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WalMart?
~Mark Thomas:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark Thomas:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WalMart à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark Thomas:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WalMart clients?
~Mark Thomas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WalMart pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark Thomas tirés de son WalMart problème de service client survenu le novembre 15, 2017.