WOW!: Tried calling twice today. On hold forever and...
Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jayhey de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Jayhey
GetHuman:~Jayhey - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
~Jayhey:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jayhey une liste de problèmes WOW! courants)
~Jayhey:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jayhey sur le WOW! service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jayhey:Tried calling twice today. On hold forever and ever. Both times I hung up without reaching a human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
~Jayhey:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jayhey:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jayhey:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
~Jayhey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jayhey tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 16, 2017.