WOW!: I have never had a wait time of less than ** mi...
Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ben Shotts de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Ben Shotts
GetHuman:~Ben Shotts - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
~Ben Shotts:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ben Shotts une liste de problèmes WOW! courants)
~Ben Shotts:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ben Shotts sur le WOW! service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ben Shotts:I have never had a wait time of less than ** minutes. (I have called many many times). I pay for ** Mbps. They tell me between * and *, it's peak hours for Internet. To me I don't what what peak hours are, if I pay you lots of $ for ** Mbps, I should have a better connection of less than * Mbps and upload speeds constantly under *** KBPS. Can't even connect for hours at times.... But, I have to live with it because they tell me it's peak hours. So, am I the only one who can't even use my internet during peak hours? Why do I pay for this?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
~Ben Shotts:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ben Shotts:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ben Shotts:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
~Ben Shotts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ben Shotts tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 18, 2017.