WOW!: I called to see why no one came out yesterday t...
Un WOW! avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-200965 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-200965
GetHuman:GetHuman-200965 - pouvez-vous dire à nos autres WOW! clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-200965:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté WOW!, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WOW! courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-200965 une liste de problèmes WOW! courants)
GetHuman-200965:"Technical and Service Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-200965 sur le WOW! service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WOW! de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-200965:I called to see why no one came out yesterday to install Internet when they were supposed to. Already I'm frustrated. But then to call the residential customer support number to immediately become more annoyeed with the automated service woman that clearly isn't working properly. She immediately asks for my ** digit phone number. I enter it-correctly. And she says "THAT'S NOT A VALID PHONE NUMBER!" Well yes it is, I'm using it right now. This is terrible customer service. And there is no way to bypass it. And I'm now resorting to just complaining on some random review forum?? Awful! Get it together!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WOW!. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WOW!?
GetHuman-200965:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-200965:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WOW! à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-200965:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WOW! clients?
GetHuman-200965:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WOW! pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-200965 tirés de son WOW! problème de service client survenu le novembre 21, 2017.