Vodafone (UK): Failed on all attempts to swap or replace a wro...
Un Vodafone (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-osamsi de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-osamsi
GetHuman:GetHuman-osamsi - pouvez-vous dire à nos autres Vodafone (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-osamsi:Yes I can. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodafone (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodafone (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-osamsi une liste de problèmes Vodafone (UK) courants)
GetHuman-osamsi:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-osamsi sur le Vodafone (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodafone (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-osamsi:Failed on all attempts to swap or replace a wrong phone that was delivered.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-osamsi:I was called by vodafone customer service to upgrade by contracts *This was the ***********These came with iPhone *s Plus and iPad mini * on mob number *********** and *********** respectively *Wrongfully vodafone delivered iPhone *s and iPad mini * on the *********Called severally to have the swapped ********, ********, etc etc till date but never materialised on all promises from vodafone *I have written several letters to no avail*They promised sending Royal Mail return pack twice but failed!*Today is ******** nothing done to correct these abnormal deliveries etc
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodafone (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodafone (UK)?
GetHuman-osamsi:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-osamsi:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodafone (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-osamsi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodafone (UK) clients?
GetHuman-osamsi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodafone (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-osamsi tirés de son Vodafone (UK) problème de service client survenu le novembre 28, 2017.