Vodacom: We have been battling to get the wrong handset...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~angryeyes de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~angryeyes
GetHuman:~angryeyes - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~angryeyes:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angryeyes une liste de problèmes Vodacom courants)
~angryeyes:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angryeyes sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angryeyes:We have been battling to get the wrong handset replaced. It's been three weeks now and it has still not happened. ******* is useless!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~angryeyes:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angryeyes:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angryeyes:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~angryeyes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angryeyes tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 21, 2017.