Vodacom: Bad *G Coverage
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-eamtech de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-eamtech
GetHuman:GetHuman-eamtech - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-eamtech:Yes. C'était afternoon, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-eamtech une liste de problèmes Vodacom courants)
GetHuman-eamtech:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-eamtech sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-eamtech:Bad *G Coverage
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-eamtech:I am a IT technician , installing *G connections and boosters in the former Transkei area.**My last installation ( near Msipi where the new highway is constructed ) , the *G signal show available and strong , but no data*Is coming thru.**I also pickup an MTN signal in the area , It does seem to come from the same tower , *I was therefore forced to put my client on a temporary MTN *G connection.**I similar problem exists near Lusikisiki and Willowvale.***Please advise as this is urgent , I would else need to convert all phones and internet connections to MTN.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
GetHuman-eamtech:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-eamtech:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-eamtech:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
GetHuman-eamtech:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-eamtech tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 30, 2017.