Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rubina Ebrahim de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Rubina Ebrahim
GetHuman:~Rubina Ebrahim - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~Rubina Ebrahim:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rubina Ebrahim une liste de problèmes Vodacom courants)
~Rubina Ebrahim:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rubina Ebrahim sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rubina Ebrahim:Vodacom Customer Care agent Thuli is definitely not trained to answer a call or to help clients phoning in. When we gave a an email address, we were spelling it out and when we got to @, her response was ok 'at' and while speaking to me knowing she is speaking to Mrs, she still asked if I am a male or female?????????? She definitely did not have any telephonic skills. The reference number she gave me is S**TV**V*VC**V. This may assist in tracing who she is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~Rubina Ebrahim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rubina Ebrahim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rubina Ebrahim:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~Rubina Ebrahim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rubina Ebrahim tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 7, 2017.