Vodacom: People aswering phones do not have the faintest...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rassie Erasmus de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Rassie Erasmus
GetHuman:~Rassie Erasmus - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~Rassie Erasmus:Yes I can. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rassie Erasmus une liste de problèmes Vodacom courants)
~Rassie Erasmus:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rassie Erasmus sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rassie Erasmus:People aswering phones do not have the faintest idea how to assist when it is a tecnical question or problem. They are only to eager to issue a service number to get you off the line.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~Rassie Erasmus:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rassie Erasmus:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rassie Erasmus:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~Rassie Erasmus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rassie Erasmus tirés de son Vodacom problème de service client survenu le octobre 26, 2017.