Vodacom: It was easier to cancel all * my lines than to...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed..... de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed.....
GetHuman:~Disappointed..... - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed.....:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed..... une liste de problèmes Vodacom courants)
~Disappointed.....:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed..... sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed.....:It was easier to cancel all * my lines than to explain what I needed from Vodacom.. P.S Have been a loyal customer for over ** years spending Over R*** ***.** with them.And ended our relationship because of incompetent staff that did not know how to handle a situation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~Disappointed.....:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed.....:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed.....:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~Disappointed.....:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed..... tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 16, 2017.