Vodacom: I took my bb in as it was switching off and on...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~sharna de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~sharna
GetHuman:~sharna - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~sharna:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sharna une liste de problèmes Vodacom courants)
~sharna:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sharna sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sharna:I took my bb in as it was switching off and on randomly. They took it in had it for * weeks, i paid R***, the next day the same thing happened. Took it in again they told me its the battery. I bought a new one however the phone did the same think, they now have it for the *rd time and changing my unit. went and collected it they could not find the phone and said they would delivery it to me, im still waiting!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~sharna:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sharna:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sharna:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~sharna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sharna tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 18, 2017.