Vodacom: Customer service pathetic , phone then they pla...
Un Vodacom avis client de l'utilisateur GetHuman ~MichaelGunn de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~MichaelGunn
GetHuman:~MichaelGunn - pouvez-vous dire à nos autres Vodacom clients quand votre cas a eu lieu?
~MichaelGunn:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodacom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodacom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MichaelGunn une liste de problèmes Vodacom courants)
~MichaelGunn:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MichaelGunn sur le Vodacom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodacom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MichaelGunn:Customer service pathetic , phone then they place me through to a consultant then no one picks up costing me money. Have a phone on contract which does not work and whihc was sent in for repairs been refurbished and still not working
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodacom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodacom?
~MichaelGunn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MichaelGunn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodacom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MichaelGunn:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodacom clients?
~MichaelGunn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodacom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MichaelGunn tirés de son Vodacom problème de service client survenu le novembre 10, 2017.