Virgin Mobile: You cannot get a bloody human being on the phon...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-400016 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-400016
GetHuman:GetHuman-400016 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-400016:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-400016 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
GetHuman-400016:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-400016 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-400016:You cannot get a bloody human being on the phone. You get * options and all u get is a run around thru a menu that won't put thru * a human. Thinking about dropping ur service. Extremely frustrating. Your customer service *****. Defiantly needs work.*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
GetHuman-400016:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-400016:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-400016:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
GetHuman-400016:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-400016 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 17, 2017.