Virgin America: This is ridiculous, website crashed in the midd...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Seriously Upset de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Seriously Upset
GetHuman:~Seriously Upset - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Seriously Upset:Yes I can. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Seriously Upset une liste de problèmes Virgin America courants)
~Seriously Upset:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Seriously Upset sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Seriously Upset:This is ridiculous, website crashed in the middle of the booking, only giving a return flight, called customer service for *-* hours, No avail..... Where are they? What the heck is wrong with them?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Seriously Upset:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Seriously Upset:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Seriously Upset:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Seriously Upset:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Seriously Upset tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 3, 2017.