Vimeo: I have been trying to watch a video and I do no...
Un Vimeo avis client de l'utilisateur GetHuman ~akk de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~akk
GetHuman:~akk - pouvez-vous dire à nos autres Vimeo clients quand votre cas a eu lieu?
~akk:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Vimeo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vimeo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~akk une liste de problèmes Vimeo courants)
~akk:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~akk sur le Vimeo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vimeo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~akk:I have been trying to watch a video and I do not remember my password. I asked for reset, was told I would receive an email. I did this so many times that I was told I could not do that any more, to check my spam folder. I have received no email in my mail or spam folder. I need to watch this video for an assignment that is due tomorrow. I have been trying to get some help, but have received none. I have been paying a monthly fee for this service and now I get nothing in return...so far.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vimeo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vimeo?
~akk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~akk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vimeo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~akk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vimeo clients?
~akk:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vimeo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~akk tirés de son Vimeo problème de service client survenu le novembre 23, 2017.