Victoria's Secret: I ordered a swimsuit from VS online. I usually...
Un Victoria's Secret avis client de l'utilisateur GetHuman ~CustomerServiceIsKey de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~CustomerServiceIsKey
GetHuman:~CustomerServiceIsKey - pouvez-vous dire à nos autres Victoria's Secret clients quand votre cas a eu lieu?
~CustomerServiceIsKey:Sure. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Victoria's Secret, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Victoria's Secret courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CustomerServiceIsKey une liste de problèmes Victoria's Secret courants)
~CustomerServiceIsKey:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CustomerServiceIsKey sur le Victoria's Secret service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Victoria's Secret de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CustomerServiceIsKey:I ordered a swimsuit from VS online. I usually wear a size medium top, but this top was not the same fit and was too big. So, I called customer service to ask about exchanging the item. Not only do you have to pay the shipping to return the item, but you have to pay shipping on the item they send back to you. Oh, and you cannot return or exchange Victoria's Secret swimsuits in Victoria's Secret stores, so if you want to return or exchange you HAVE to incur the expense of shipping. On top of all of this, the girl who was explaining these policies to me HUNG UP ME when I asked for clarification of the policy!!!!! I will never buy online from VS again and DO NOT recommend that anyone else buy online unless they are absolutely certain that the item will fit (or just enjoy throwing money down the drain on shipping costs). Terrible!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Victoria's Secret. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Victoria's Secret?
~CustomerServiceIsKey:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CustomerServiceIsKey:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Victoria's Secret à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CustomerServiceIsKey:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Victoria's Secret clients?
~CustomerServiceIsKey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Victoria's Secret pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CustomerServiceIsKey tirés de son Victoria's Secret problème de service client survenu le novembre 2, 2017.