Verizon: waited ** minutes for a supervisor who never ca...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~rascalj de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~rascalj
GetHuman:~rascalj - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~rascalj:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rascalj une liste de problèmes Verizon courants)
~rascalj:"Overcharges on My Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rascalj sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rascalj:waited ** minutes for a supervisor who never came. Was twice told to call an *** number which turned out to not be in operation. Have cancelled all * verizon accounts. But there are no good alternatives I know of.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~rascalj:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rascalj:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rascalj:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~rascalj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rascalj tirés de son Verizon problème de service client survenu le octobre 26, 2017.