Verizon: This is unacceptable ... Every time I tried the...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~sue de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~sue
GetHuman:~sue - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~sue:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sue une liste de problèmes Verizon courants)
~sue:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sue sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sue:This is unacceptable ... Every time I tried the automated to update my card info , it would not allow me. I tried customer service twice. First I hung up after waiting an hour. *nd time I am waiting for ** min. I cannot believe that this is how they treat their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~sue:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sue:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sue:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sue tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 18, 2017.