Verizon's phone system is designed to discourag...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~don't ask de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~don't ask
GetHuman:~don't ask - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~don't ask:Yes. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~don't ask une liste de problèmes Verizon courants)
~don't ask:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~don't ask sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~don't ask:Verizon's phone system is designed to discourage person to person contact. They are purposefully understaffed and the staff I spoke with appears ill-trained (Verizon's pay probably attracts lower quality customer service applicants....).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~don't ask:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~don't ask:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~don't ask:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~don't ask:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~don't ask tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 7, 2017.