Verizon: Called, and made an automated payment. At end...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janet de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Janet
GetHuman:~Janet - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Janet:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janet une liste de problèmes Verizon courants)
~Janet:"Change Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janet sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janet:Called, and made an automated payment. At end it said my renewal date is tomorrow. I called back a few times trying to get a human. After going through prompts I got a message: "I'm sorry you're having problems. CLICK." What kind of customer service is that???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Janet:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janet:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janet:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Janet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janet tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 24, 2017.