Verizon Wireless: I was calling about a prepaid phone which seems...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deb de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Deb
GetHuman:~Deb - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Deb:Sure. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deb une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~Deb:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Deb sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deb:I was calling about a prepaid phone which seems to require more assistance than just a regular account phone. The first rep was very helpful and very nice and even checked with me periodically while I was holding for the other department to pick up. The second rep was just as nice and helpful as the first. Don't know why Verizon (a PHONE company) makes it so hard to actually talk to a person over the PHONE about your PHONE!!! Sometimes you just want to talk to a person. Thanks for this site. It saved my sanity.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~Deb:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deb:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~Deb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deb tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 14, 2017.