Verizon Wireless: I asked if I could be upgraded my daughters pho...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~greg de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~greg
GetHuman:~greg - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~greg:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greg une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~greg:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greg sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greg:I asked if I could be upgraded my daughters phone broke last thur. So she used my phone is failing I asked if I could upgrade since we have been longtime. The girl said yes and was going to give me an Iphone for .****** passed me to someone else who had no idea what was going on and dropped my call. I tried again and was told I couldn't get what the first person told me I could get.I don't feel I should be punished because the phone don't last the length of the program. Can someone help me or do I have to switch carriers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~greg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greg:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~greg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greg tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 18, 2017.