Verizon Wireless: Amazing. I could not reach a live person throug...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~ChristinaM de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~ChristinaM
GetHuman:~ChristinaM - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~ChristinaM:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ChristinaM une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~ChristinaM:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ChristinaM sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ChristinaM:Amazing. I could not reach a live person through the customer service number but when I used the "they call you instead" option on this webpage (which simply requires clicking the option then entering your phone number as prompted into a small dialog box that opens) and within the space of a minute my phone rang and I was connected to a live person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~ChristinaM:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ChristinaM:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ChristinaM:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~ChristinaM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ChristinaM tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 16, 2017.