Verizon Wireless Prepaid: I got a guy who was very nice and walked me thr...
Un Verizon Wireless Prepaid avis client de l'utilisateur GetHuman ~andaponte de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~andaponte
GetHuman:~andaponte - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Prepaid clients quand votre cas a eu lieu?
~andaponte:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Prepaid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Prepaid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andaponte une liste de problèmes Verizon Wireless Prepaid courants)
~andaponte:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andaponte sur le Verizon Wireless Prepaid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Prepaid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andaponte:I got a guy who was very nice and walked me through fixing something that seemed to have gone wrong with my account. He also adjusted my payment due date since I had been given incorrect info about the balance I needed to maintain to avoid paying again in one month--another issue that needed the help of an actual person. I can't believe how horrible and dishonest the automated system is. They are clearly trying to force people away from talking to a real human. Ugh. Thank you for this!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Prepaid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Prepaid?
~andaponte:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andaponte:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Prepaid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andaponte:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Prepaid clients?
~andaponte:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Prepaid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andaponte tirés de son Verizon Wireless Prepaid problème de service client survenu le novembre 12, 2017.