Verizon Wireless Financial: My financial service with Verizon has gone from...
Un Verizon Wireless Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~woodsie de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~woodsie
GetHuman:~woodsie - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~woodsie:Yup. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~woodsie une liste de problèmes Verizon Wireless Financial courants)
~woodsie:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~woodsie sur le Verizon Wireless Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~woodsie:My financial service with Verizon has gone from poor to beyond horrible. I am still being billed for a service that I had disconnected and paid in full in September, ****. In the past * months, I have talked with * people and no one has resolved the problem. * of the * people said that my bill was paid, * said that I owe $*.**, and * said I owe $**.**. My bill warns me that it is headed for collection when infact Verizon owes me $*** plus dollars. I was on hold on two of the calls so long until my phone cut off. In one day, I spent more than an hour and a half trying to solve my problem. Is it solved? NO!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Financial?
~woodsie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~woodsie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~woodsie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Financial clients?
~woodsie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~woodsie tirés de son Verizon Wireless Financial problème de service client survenu le octobre 31, 2017.