Verizon Wireless Financial: Discontinue phone service but keep phone
Un Verizon Wireless Financial avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-emailwin de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-emailwin
GetHuman:GetHuman-emailwin - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Financial clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-emailwin:Yes. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-emailwin une liste de problèmes Verizon Wireless Financial courants)
GetHuman-emailwin:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-emailwin sur le Verizon Wireless Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-emailwin:Discontinue phone service but keep phone
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-emailwin:I currently have a Verizon phone account. The program is called The edge. I buy a phone over ** months. A payment is included in my bill each month. I am moving out of the country to Rwanda March *. I will discontinue my phone service then. But, I want to keep my phone since I can use it there and a new phone (I phone * plus) costs $*,***. There is roughly $*** owed on my phone. I’m going to Africa as a missionary. I don’t have $*** cash to buy the phone. I’m currently paying about $** a month toward the phone. I want to discontinue my phone service but continue paying monthly for my phone.**I went in to the Verizon Store. They say what I want to do is possible but that they cannot do it. I have to talk to the financial folks.**Since I will not be here to write a monthly check, I’ll need them to draft monthly using a debit card.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Financial?
GetHuman-emailwin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-emailwin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-emailwin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Financial clients?
GetHuman-emailwin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-emailwin tirés de son Verizon Wireless Financial problème de service client survenu le novembre 28, 2017.