Verizon Wireless Financial: Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a...
Un Verizon Wireless Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~JP de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~JP
GetHuman:~JP - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~JP:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JP une liste de problèmes Verizon Wireless Financial courants)
~JP:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JP sur le Verizon Wireless Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JP:Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a "your call will be forwarded to the next available..." but then I was disconnected after ** secs. So I called back, this time I pressed "*" *x and got a human in * min. Everything she said made me laugh (it was so erroneous and bizarre), so I asked for the supervisor -who was very knowledgeable- but she didn't come on the line for ** minutes. This is NOT a traditional business office for VZW-it's basically a group of payment centers that support a computer that duns cell phone customers daily starting the day after their bill is due.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Financial?
~JP:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JP:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JP:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Financial clients?
~JP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JP tirés de son Verizon Wireless Financial problème de service client survenu le novembre 6, 2017.