Verizon FiOS: Too many times I have spoken to reps who are Ar...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~bmickle de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~bmickle
GetHuman:~bmickle - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~bmickle:Yes I can. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bmickle une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~bmickle:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bmickle sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bmickle:Too many times I have spoken to reps who are Arrogant and Pompous. They have trouble explaining what's going on with my account and then they get snobbish with you and silent on you when you asked questions. Every other month I 'm either calling about my bill because it's never the same (higher) or FIOS cable services. It's a VERIZON FIOS Experience I dread doing. I'm under contract with FIOS, but will discontinue using FIOS after the contract ends. You all have been the WORST!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~bmickle:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bmickle:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bmickle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~bmickle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bmickle tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 28, 2017.