The voice response system that Verizon FIOS use...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~JackInPV de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~JackInPV
GetHuman:~JackInPV - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~JackInPV:Yes I can. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JackInPV une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~JackInPV:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JackInPV sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JackInPV:The voice response system that Verizon FIOS uses a confusing and worthless pice of junk. Makes you want to cancel the service just because it is so bad. Once I finially got a person to speak to by repeadly pressing zero, they were rude and had no record of my previous communications with them. Make sure you get a confirmation number and the full name of the person you are speaking with (they are required by law to give you their full name, if not aske to speak to a supervisor).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~JackInPV:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JackInPV:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JackInPV:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~JackInPV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JackInPV tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 25, 2017.