Verizon FiOS: DO NOT push the number for disconnecting servic...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmac de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jmac
GetHuman:~jmac - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~jmac:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmac une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~jmac:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jmac sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmac:DO NOT push the number for disconnecting service if that's what you want to do. I was on hold ** minuites and never got anyone. Pushed the button for sales and it was less than * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~jmac:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmac:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmac:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~jmac:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmac tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 11, 2017.