Verizon FiOS: The FIOS products are GOOD. However getting to...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roman Sir de novembre 4, 2017

Contexte du cas de ~Roman Sir

GetHuman:~Roman Sir - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Roman Sir:Sure. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
~Roman Sir:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Roman Sir une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Roman Sir:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Roman Sir sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Roman Sir:The FIOS products are GOOD. However getting to a human being through an automated service is almost impossible. My calls were simply dropped after * minutes of useless entering my phone number and account number over a and over again. Calling for any issue is a nightmare and highly inadvisable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Roman Sir:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Roman Sir:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Roman Sir:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Roman Sir:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roman Sir tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 30, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis

L'avis de ~Roman Sir Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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