Verizon FiOS: My experience with tech support for internet is...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Justmoi de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Justmoi

GetHuman:~Justmoi - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?

~Justmoi:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?

~Justmoi:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Justmoi une liste de problèmes Verizon FiOS courants)

~Justmoi:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Justmoi sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Justmoi:My experience with tech support for internet issues, which was the reason for this call, has been consistently good. Tech support for FIOS installation and phone issues, however, has been abysmal.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?

~Justmoi:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Justmoi:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Justmoi:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?

~Justmoi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Justmoi tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis

Verizon FiOS Avis Numéro de téléphone de Verizon FiOS Toutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de ~Justmoi Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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