Verizon FiOS: Tech came to install FiOS on Dec. **. He insta...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-327665 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-327665
GetHuman:GetHuman-327665 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-327665:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-327665 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-327665:"Lower My Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-327665 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-327665:Tech came to install FiOS on Dec. **. He installed an exterior box and then left. Didn't return or call for * hours.**I rescheduled, no one showed up or called.**Turns out the tech did install FiOS phone service and is now not functional. Verizon thinks I have the whole deal and is now billing me for service that was never connected.**Waiting over * hr on the phone today to clarify, no one answers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-327665:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-327665:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-327665:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-327665:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-327665 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 4, 2017.