Verizon FiOS: Talked to the service installer before he worke...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jim de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Jim
GetHuman:~Jim - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Jim:Yeah. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jim une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Jim:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jim sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jim:Talked to the service installer before he worked on my tenant house. He promised me he was not going to do a butcher job. I just got access to the house to look at his workmanship. I was horrified! He ran the cables bee lined, hanging, and over top of my HVAC system. Wrapped around my electric, following a path inches away from a incandescent *** watt light. I have had great service with my other Verizon installers, that is why I trusted this installer. Please I need someone other than the service tech that did the install to re-install. Verizon is typically great, however with this install someone needed to get done in a hurry and is not quite sure what a good install should look like or the conscience to look back at his work. Is this the way he would install at his house?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Jim:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jim:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jim:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jim tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 12, 2017.