Verizon FiOS: Nasty customer service rep answered and refused...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-79021 de novembre 17, 2017

Contexte du cas de GetHuman-79021

GetHuman:GetHuman-79021 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-79021:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman-79021:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-79021 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-79021:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-79021 sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-79021:Nasty customer service rep answered and refused to assist. Referred me back to a toll-free number that left me on hold for ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-79021:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-79021:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-79021:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-79021:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-79021 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis
Verizon FiOS AvisNuméro de téléphone de Verizon FiOSToutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de GetHuman-79021 Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Verizon FiOS, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Verizon FiOS.

Plus Verizon FiOS avis

After going n circles with a rude customer representative I asked...Had to jump through a lot of hoops to prove I needed a new remote...I called at approx. *:**pm on a Thursday night. I followed the G...* routers,* DVRs, *** calls and still counting. they just don't f...They only offer additional packages for more $. Changed to Veriz...After I had to enter my pin number and verify that the phone I wa...Called at *am to dispute a fee and the rep stated "I can't waive...
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!