Verizon FiOS: I really thought that Verizon had stepped it up...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lilahbeanee614 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Lilahbeanee614
GetHuman:~Lilahbeanee614 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Lilahbeanee614:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lilahbeanee614 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Lilahbeanee614:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lilahbeanee614 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lilahbeanee614:I really thought that Verizon had stepped it up or changed at least something about their customer service in general in the past years since the last time I had them...but they certainly have not!!! The wait time is horribly long, and then when you finally get on the line, no one can answer your questions or even tell you, or transfer you to someone who can help!! They are completely incompetent for customer service to be their JOBS!! Will not stay with Verizon, and will definitely never come back to them again!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Lilahbeanee614:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lilahbeanee614:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lilahbeanee614:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Lilahbeanee614:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lilahbeanee614 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 23, 2017.