Verizon FiOS: This number works great. The problem is when yo...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steve O de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Steve O
GetHuman:~Steve O - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Steve O:Yes. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steve O une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Steve O:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steve O sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steve O:This number works great. The problem is when you get transfered. I got disconnected * times. Very frustrating! Total time from first call to actually getting someone who seemed to care and resolve my problem (I hope) was ** minutes. This poor excuse for customer service is why I am looking for another provider. No wonder Verizon is selling off their tv, cable and internet. Unfortunately, the company they are selling to has even a worse track record for customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Steve O:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steve O:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steve O:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Steve O:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steve O tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 23, 2017.