Verizon FiOS: I was told the equipment I was provided with co...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-156630 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-156630
GetHuman:GetHuman-156630 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-156630:Yes I can. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-156630 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-156630:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-156630 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-156630:I was told the equipment I was provided with could do what I want (simple port forwarding) but that Verizon would not provide me any information about resolving the problem (I have configured the router but still cannot see the port). I was told that I don't need to be doing anything more than the router's default configuration. When I suggested that even residential customers, in today's world, are more sophisticated than that and are more fully using the capabilities of technology, I was told, "Yes sir, but Verizon is not going to help them do that."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-156630:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-156630:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-156630:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-156630:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-156630 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 28, 2017.